Temos o compromisso com a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra no site.

COLETA DE DADOS

Os dados fornecidos pelos clientes jamais serão comercializados, trocados ou divulgados a terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.  Logo, todas as informações obtidas durante o processo de compra serão utilizadas única e exclusivamente para que o produto chegue ao cliente no menor prazo possível e com o máximo de segurança.

Ao realizar uma compra em nosso site pela primeira vez, será necessário o fornecimento de algumas informações cadastrais.

As informações necessárias para realização da compra são:

  • Nome completo
  • Data de Nascimento
  • E-mail
  • Número do C.P.F.
  • Senha (você escolherá no ato de se cadastrar)
  • C.E.P.
  • Endereço de entrega
  • Cidade
  • Estado
  • País
  • Telefone

As informações necessárias para o envio de sua compra a terceiros são:

  • Nome completo da pessoa que receberá a encomenda
  • C.E.P. do endereço de entrega
  • Endereço de entrega
  • Bairro do endereço de entrega
  • Cidade do endereço de entrega
  • Estado do endereço de entrega
  • País de do endereço entrega
  • Telefone da pessoa que receberá a encomenda (opcional)

Sua identificação e localização deverão constar no pacote com os produtos que lhe serão enviados quando realizar uma compra. Assim sendo, a empresa responsável pela entrega de seu pedido, poderá ter acesso a esta informação como forma, apenas, de cumprir o seu serviço.

As informações necessárias para processarmos o pagamento são:

  • Número do cartão de crédito
  • Data de validade
  • Código de segurança

Informações como esta, de tamanha importância, são tratadas sob os mais rigorosos procedimentos de segurança. Os seus dados de cartão de crédito, quando feita a opção por este tipo de pagamento, serão utilizados apenas para a realização de transação eletrônica, entre a Cervejaria Louvada e a sua administradora de cartão de crédito. Após confirmado o pagamento e o envio da encomenda, esses dados são eliminados.

  • Dados Bancários

No seu cadastro de compra realizado no site https://louvada.com.br/loja não será necessário fornecer nenhuma de suas informações bancárias, com exceção dos casos necessários para realização de devolução de mercadorias e estorno de valores pagos.

Todas as operações de pagamento com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que certifica o completo sigilo dos dados pessoais (endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos) de nossos clientes.

Utilizamos cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de melhorar a navegação e aperfeiçoar os serviços prestados. Neste processo todas as informações são mantidas em absoluto sigilo. Caso não se sinta confortável, é possível desativar a instalação destes arquivos no seu navegador.

ENVIO DE PROMOÇÕES

Também será fornecida como opção padrão a possibilidade de receber nossos e-mails promocionais. Para não receber este tipo de correspondência eletrônica, é só desabilitar esta opção, clicando sobre o quadrado respectivo à opção.

Nosso envio de e-mail marketing está dentro dos padrões estabelecidos pelo Código de Autorregulamentação para prática de e-mail marketing, que prevê de acordo com o Capítulo I, Art. 1° a utilização de e-mail como ferramenta de marketing, de forma ética, pertinente e responsável, sem prejuízo da concomitante aplicação da legislação vigente aplicável.

ATUALIZAÇÕES DE POLÍTICAS

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

Se ao navegar em nosso site você perceber algum tipo de falha, ou mesmo se você tiver alguma dúvida sobre nossos procedimentos quanto a Política de Privacidade e Segurança, sinta-se livre para entrar em contato conosco através do e-mail loja@louvada.com.br. 

Nossa Política de Privacidade e Segurança é amparada no Código de Defesa do Consumidor, principal lei que rege os direitos dos consumidores no Brasil, bem como é validada por nosso Departamento Jurídico.

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